POLITYKA ZWROTU PIENIĘDZY

Należy pamiętać, że w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo wszystkie zakupy nie podlegają zwrotowi i/lub wymianie, chyba że w niniejszym dokumencie określono inaczej lub jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

1. ZASADY GWARANCJI ZWROTU PIENIĘDZY

   Oprócz prawa do zwrotu pieniędzy dostępnego na mocy obowiązujących przepisów, jeśli dokonałeś zakupu bezpośrednio na naszej stronie internetowej, a podczas realizacji transakcji wyświetlona została Ci opcja zwrotu pieniędzy, możesz otrzymać zwrot pieniędzy, pod warunkiem, że zostaną spełnione wszystkie poniższe warunki.

   1. Musisz skontaktować się z nami poprzez e-mail support@harnafit.com w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu i przed końcem okresu subskrypcji.
   2. Powinieneś przestrzegać planu przez co najmniej 14 dni z rzędu, a Twoja prośba o zwrot pieniędzy powinna zawierać materiały pomocnicze potwierdzające przestrzeganie zasad. W szczególności prześlij nam film lub zrzuty ekranu przedstawiające historię planu ćwiczeń, wskazującą Twoje osobiste postępy.

   Rozpatrzymy Twój wniosek i powiadomimy Cię (e-mailem), czy Twój wniosek został zatwierdzony.

   WAŻNE OŚWIADCZENIE

   Należy pamiętać, że jedynie spełnienie wszystkich powyższych wymagań umożliwia otrzymanie pełnego Dobrowolnego Zwrotu pieniędzy w ramach „Gwarancji zwrotu pieniędzy”. Dla przejrzystości niniejsza „Gwarancja zwrotu pieniędzy” nie ma zastosowania do żadnych innych przypadków, w tym:

   1. Powody osobiste (nie podoba Ci się produkt, nie spełnił Twoich oczekiwań itp.);
   2. Powody finansowe (nie spodziewałeś się, że zostaniesz obciążony opłatą, że okres próbny zostanie zamieniony na subskrypcję, że subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona, że usługi będą płatne itp.).

2. OGÓLNE ZASADY ZWROTU

   Ogólnie rzecz biorąc, jeśli nie spełniasz warunków określonych powyżej, uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi i/lub wymianie, chyba że w niniejszym dokumencie określono inaczej lub jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

   Uwaga dla mieszkańców niektórych stanów USA. jeśli mieszkasz w Kalifornii i anulujesz zakup w dowolnym momencie przed północą trzeciego dnia roboczego po dacie takiego zakupu, zwrócimy dokonaną przez Ciebie płatność.

   Uwaga dla mieszkańców UE: jeżeli jesteś użytkownikiem z UE, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia żadnych kosztów.

   Okres anulowania wygasa po upływie 14 dni od dnia zakupu Usługi. Jeżeli skorzystałeś z bezpłatnego okresu próbnego, okres anulowania upłynie po 14 dniach od rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego.

   Z zastrzeżeniem powyższej klauzuli, aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: support@harnafit.com. Możesz użyć wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

   Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą skorzystania przez Ciebie z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

   Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności. Zwrotu środków dokonamy bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu środków dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

   Jeśli otrzymałeś i wyraziłeś wcześniej wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia w okresie prawa do odstąpienia od umowy oraz potwierdziłeś, że utracisz prawo do odstąpienia od umowy, wówczas, o ile Usługa nie będzie wadliwa, nie będziesz uprawniony do zwrotu pieniędzy w związku z treściami cyfrowymi i będzie kwalifikować się wyłącznie do zwrotu proporcjonalnego w odniesieniu do usługi cyfrowej. Jeżeli to postanowienie ma zastosowanie, przekażemy Ci kopię potwierdzenia Twojej uprzedniej wyraźnej zgody i potwierdzenia na trwałym nośniku.

   Jak poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy zgodnie z niniejszym opisem lub wymogami obowiązującego prawa i chcesz o niego poprosić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

   Zakupy w App Store:

   Jeśli kupiłeś subskrypcję lub włączyłeś bezpłatny okres próbny w App Store, pamiętaj, że zwrotami kosztów zajmuje się Apple. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie pomocy Apple.

   Zakupy w sklepie Google Play lub w witrynie internetowej:

   Jeśli kupiłeś subskrypcję lub włączyłeś bezpłatny okres próbny za pomocą konta w Sklepie Google Play lub bezpośrednio przez naszą stronę internetową, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@harnafit.com.

   Ostatnio zaktualizowano: 15.02.2024